Аутсорсинговый контакт-центр

Предоставляем расширенную клиентскую и техническую поддержку растущим стартапам и крупным компаниям по всей стране.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

О нас:

В современном напряженном мире с высоким спросом недостаточно предлагать своим клиентам "новейший и лучший” продукт или услугу. Покупатели ожидают сверхбыстрого доступа к вашему бизнесу в любое время и на всех своих устройствах. В противном случае они перейдут к вашим конкурентам. Вот почему для вашего успеха крайне важно иметь дружелюбных, знающих и высококвалифицированных сотрудников по обслуживанию клиентов , которые всегда готовы оказать немедленную помощь. Наш контакт-центр предлагает самые надежные и индивидуальные коммуникационные услуги, соответствующие всем уникальным потребностям вашей организации.

Каждый клиент может связаться с компанией 24/7

Многоканальная поддержка — голос, видео, электронная почта, чат, текстовые сообщения

Возможность составить тариф индивидуально, учитывая все потребности, но при этом сэкомонить

Мы обучаем сотрудников вашему конкретному процессу, сценарию, и как только они будут готовы к запуску, мы начинаем кампанию.

Тарифы

Выберите подходящий вам тарифный план

На старте

9990₽

до 100 обращений

Профи

29990₽

до 500 обращений

Лидер

49990₽

до 1000 обращений

По договору

по определенные задачи и цели

* цена договорная

число обращений не ограничено

Список входящих услуг

Информационные услуги по продукту

Перед покупкой продукта или получением услуги клиенты проходят несколько этапов, включая этапы ознакомления, обсуждения и покупки. У клиентов могут возникнуть вопросы по продукту на различных этапах цикла покупки. Помимо этого, у потребителей могут возникнуть вопросы после покупки, такие как информация об использовании продукта, гарантия, установка и так далее. Цель услуг по запросу информации о продукте - доставить правильное сообщение о продукте соответствующему клиенту в нужный момент. Наши представители службы поддержки клиентов обладают обширным опытом работы с продуктами и обучены реагировать на запросы клиентов как можно быстрее. Мы следуем указанным вами правилам и требованиям. Мы используем передовые технологии для обеспечения надежности наших услуг по запросу информации о продукте.

Услуги по приему заказов

Мир постоянно переходит в цифровую форму с каждым новым шагом. В наш цифровой век клиенты предпочитают размещать заказы через телефон, мобильное приложение, Интернет или чат. Внутренним сотрудникам может быть проблематично обрабатывать такое огромное количество запросов во время максимальных продаж или сезона отпусков. В этом случае предпочтительнее нанять внешнюю команду для ввода и обработки заказов. Мы получаем заказы из различных источников и немедленно вводим имя клиента, адрес, детали покупки и платежную информацию в нашу CRM. Услуги ввода заказов могут значительно упростить получение конкретных данных. Мы гарантируем, что все заказы обрабатываются эффективно и вовремя.

Услуги по планированию мероприятий

Такой задачей может быть планирование встреч, конференц-звонков или любого конкретного мероприятия. Мы можем помочь организовать встречу в любое удобное время и донести это до потенциальных клиентов.

Услуги по управлению отзывом продукции

Оптимизируя процесс отзыва, мы делаем тестирование продукции, оценку, отчетность, анализ и расширенную аналитику.

Услуги по обработке претензий

Услуги по обработке претензий требуют большого терпения. Команда здесь проявляет заботу и соблюдается весь процесс, от проверки характера претензии до понимания глубины и последующего устранения.

Услуги по сбору платежей

Иногда компаниям бывает сложно справиться со сбором платежей. Мы ведем точный учет непогашенных сумм и информируем клиентов.

Техническая поддержка

Службы технической поддержки клиентов являются ключевой частью любой отрасли. Это помогает клиентам получить знания о продукте, насколько он может быть рентабельным и как максимально использовать конкретный продукт или услугу. Мы помогаем в планировании, обучении, установке, обслуживании, устранении неполадок.